为缓解动车三明站秩序维护压力，进一步发挥春运志愿服务在春运工作中的重要作用，树立新时期新青年形象，2月16日，集团青年志愿者一行到动车三明站开展“暖冬行动”，围绕秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客等方面集中开展志愿服务。

 一个个身着红色马甲、头戴红色帽子的矫健身影不断在人群中忙碌着，让来往旅客在寒意侵袭的初春，平添一股暖流。一看到旅客懵然停滞，志愿者就上前关切，一遇到有人踟蹰不往，志愿者就伸出援手。在购（退）票处，志愿者们协助老人购票，替残障人士打票，为独自乘车的少年借充电器；在进站口，志愿者们帮扛大包小包行李，热情指导人脸识别进站，为随行幼儿护航。

 志愿者们热情、周到的服务，让旅客们交口称赞。集团通过志愿者服务向社会宣传倡导“奉献、互助”的精神，更是通过这样的方式发挥国有企业服务社会表率作用，共建平安和谐春运。